Información de reserva

ALQUILERES - TÉRMINOS Y CONDICIONES-CÓMO RESERVAR

La confirmación de su reserva implica que ha leído, comprendido y aceptado nuestros términos y condiciones.

1. DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

Para reservar la propiedad y firmar contratos relevantes, todas las partes que alquilarán deberán presentar una identificación válida con foto y en caso de los extanjeros junto con el número NIE o la confirmación del registro de la residencia. La documentación aceptada son pasaportes (para todas las nacionalidades), DNI (solo para países incluidos en la UE) en otro caso,tarjea de permiso de residencia.

2. PAGO Y RESERVA

Un depósito de reserva debe ser pagado en la confirmación de su reserva. En caso de que cancela su reserva es necesario que revisa su contrato para obtener mas informacion sobre terminos y condiciones de su cancelacion. En el caso de que el propietario cancele la reserva, todos los catidades pagadas le serán reembolsadas. Cualquier reembolso está restringido a los costos de alquiler de la propiedad y ni el propietario ni nosotros somos responsables de ningún cargo de cancelación o administración por los arreglos de viaje, etc.Cada reserva se trata individualmente, por lo tanto, se le informará de la cantidad que se debe pagar junto con las condiciones del saldo y las condiciones de pago antes de realizar la reserva. La empresa se reserva el derecho de volver a alquilar el alojamiento si no se cumple alguna de las condiciones de reserva indicadas en el contrato. Para cualquier reserva de cliente dentro de las 8 semanas de su fecha de llegada, el pago debe hacerse en su totalidad. El pago del deposito sera equivalente a acceptacion de estos términos y condiciones, que forman parte del contrato entre el cliente y la empresa. El pagos de depósito de daños en general se reembolsar dentro de los 5 días hábiles, pero solo si se cumplen todas las obligaciones contractuales, de lo contrario, el depósito será retenido por la empresa hasta el día en que se cumple todas las obligaciones contractuales.

FORMAS DE PAGO

Todos los pagos pueden ser realizados por:
TRANSFERENCIA BANCARIA
EFECTIVO
Paypal
TARJETA DE DEBITO / CRÉDITO (aceptamos el pago por teléfono)

3. ALQUILER

INCLUIDOS EN EL ALQUILER DE VACACIONES

Todas las reservas se tratan individualmente, sin embargo, las coberturas básicas, a menos que se indique lo contrario en el contrato, en todos los alquileres de vacaciones incluyen el costo de
TODAS LAS FACTURAS DE SUMINISTROS (electricidad, agua, gas, etc.)
INTERNET Y TV (a menos que se especifique lo contrario en el contrato)
CHECK IN / CHECK OUT (dentro del horario laboral de lunes a viernes de 9.00 a 16.00)
MANTENIMIENTO DE PISCINA Y JARDIN
ROPA DE CAMA
TOALLAS (NO TOALLAS DE LA PLAYA) TENGA EN CUENTA: no se deben llevar a la playa ni toallas ni ningún otro artículo de la vivienda
VERIFICACIÓN DE INVENTARIO
TODAS LAS PROPIEDADES ESTÁN TOTALMENTE AMUEBLADAS Y EQUIPADAS

NO INCLUIDO EN EL ALQUILER VACACIONAL
SEGUROS PERSONALES, DE VIAJE , ROBO O DE CANCELACIÓN.
TRANSPORTE
SERVICIOS DE LIMPIEZA Y LAVANDERIA EN SU SALIDA
CHECK IN/CHECK OUT FUERA DEL HORARIO DE LA OFICINA (de 16.00-21.00 35 € y de 21.00-50 €)

INCLUIDO EN ALQUILERES A LARGO PLAZO:

CHECK IN AND OUT (dentro del horario de la oficina , de lunes a viernes de 9.00-16.00)
LIMPIEZA Y LAVANDERÍA EN LA SALIDA (consulte las condiciones del contrato)
VERIFICACIÓN DE INVENTARIO
CONTRATO LEGAL
EMERGENCIA 24H.
ADMINISTRACIÓN DE SUS UTILIDADES
SERVICIO DE REPARACIONES
SERVICIO DE MANTENIMIENTO
APOYO LEGAL Y FISCAL
SERVICIO DE SOPORTE Y ADMINISTRACIÓN

NO INCLUIDO EN LOS ALQUILERES DE LARGA TEMPORADA:

SERVICIOS DE LO SUMINISTROS (agua, electricidad, gas, etc.)
INTERNET Y TV (a menos que se especifique lo contrario en el contrato)
SEGURO PERSONAL, DE VIAJES,ROBO Y CANCELACIÓN.
CHECK IN/CHECK OUT FUERA DEL HORARIO DE LA OFICINA (de 16.00-21.00 35 € y de 21.00-50 €)

4. SEGURO

Recomendamos que se tome un seguro contra cancelaciones, viajes, robo y accidentes personales y médicos.

5. PERIODO DE ALQUILER

El período de alquiler se indicará en su confirmación y se proporcionarán los detalles de la hora y la fecha de salida. Estos horarios pueden ser flexibles, siempre y cuando ningún otro cliente coincida el día y hora de su llegada o de su salida.

6. LA OCUPACIÓN

La propiedad está reservada para vacaciones normales o para uso a largo plazo solamente. El número de ocupantes no debe exceder la ocupación máxima como se indica en la información de la vivienda, a menos que se otorgue un permiso previo para una cuna o similar. No se permiten mascotas / animales, excepto con el consentimiento previo de los propietarios y de la comunidad.

7. LLAVES Y INSTRUCIONES DE LLEGADA

Las instrucciones detalladas para la recogida de las llaves y las direcciones / mapas a la propiedad se informarán antes del inicio del alquiler. Un representante de Rental and Sales Centre se reunirá con usted en la oficina y luego le llevarán a la propiedad para entregarle personalmente las llaves y presentarle la propiedad. A la salida, las llaves serán recogidas por nuestro representante. En ciertos casos (es decir, llegadas tardías o salidas muy tempranas), las llaves se pueden recoger de la propiedad o se pueden dejar en nuestra oficina en la caja de llaves ubicada fuera de nuestra oficina. (Se suministrarán mapas completos desde el aeropuerto hasta nuestra oficina) Algunas propiedades tienen una caja de llaves, esta caja tiene un código de combinación que le suministraremos de antemano.
Tenga en cuenta que usted es responsable de las llaves mientras se encuentran en su posesión y de su segura devolución a nuestro representante u oficina.

8. CONDUCTA

El arrendatario es responsable de cuidar todo a la propiedad y su contenido. El arrendatario se asegurará de que ningún miembro del grupo participe en ninguna actividad en o alrededor de la piscina que pueda causar daños u ofensas a los vecinos, contaminación del agua o daños a la estructura o al equipo de filtración. No se tolerarán los comportamientos perturbadores causados por la música alta y / o la confusión nocturna.
Padres con hijos: usted es TODO responsable de la correcta vigilancia de los bebés y los niños en y alrededor de las piscinas. NO se aceptará NINGUNA responsabilidad por los accidentes que ocurran en la propiedad. Las reglas y normas de la comunidad para la propiedad alquilada se le entragarán con su reserva.

9. DAÑO A LA VIVIENDA Y SUS CONTENIDOS.

Excepto en el caso de desgaste normal, el arrendatario será responsable de reparar cualquier daño a la propiedad o su contenido que haya ocurrido debido a negligencia, daño intencional o comportamiento irresponsable por parte de los que ocupan la propiedad o sus invitados.

10. MANTENIMIENTO GENERAL

Los huéspedes son responsables de informar a Rental and Sales Centre inmediatamente si se produce algún problema de mantenimiento en la propiedad durante su estancia. Por favor, consulte también los términos de los contratos para más detalles.

11. SERVICIOS

La Compañía no posee ni opera ninguna aerolínea, compañías de alquiler de coches o compañías de traslado al aeropuerto, alquiler de guarderías, alquiler de embarcaciones. Si bien la compañía toma todas las precauciones al seleccionar todos los servicios de su alquier, no se puede responsabilizar a la compañía por cualquier lesión, pérdida o daño que se haya causado.

12. CONSTRUCCIÓN / TRABAJO DE CONSTRUCCIÓN - RUIDO Y CONTAMINACIÓN

Desafortunadamente, tales desarrollos están completamente fuera del control de la compañía y la compañía no recibe notificación anticipada de cuándo pueden comenzar las obras. La compañía no es responsable de ninguna interrupción, perturbación, inconveniencia o disminución del disfrute de las vacaciones del cliente que surjan de tales trabajos, independientemente de la causa. En caso de que tengamos conocimiento antes de que comience el alquiler de cualquier obra importante que se encuentre inmediatamente adyacente a su propiedad y que pueda afectar su reserva, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con detalles de las obras y le ofreceremos una propiedad alternativa de un tamaño y estándar similar si es posible. No se puede responsabilizar a Rental and Sales Centre de ningún cargo por cancelación o administración por los arreglos de viaje, etc.

13. ELECTRICIDAD

A las propiedades en España a veces se les asigna una cantidad limitada de electricidad (3 a 6 kilovatios). Aunque ocurre muy raramente, el uso de demasiados aparatos al mismo tiempo volteará un interruptor y apagará la electricidad. Esto no significa que haya habido un corte de energía, solo que un interruptor en la casa se ha activado y se debe volver a encender. Al igual que en los Estados Unidos y otros países europeos, el panel a menudo se encuentra dentro de la casa. Tenga cuidado de limitar el uso simultáneo de aparatos eléctricos. Tenga en cuenta también que se producen cortes de energía generales. No nos hacemos responsables si se produciera algún corte en el suministro.

14. DISPONIBILIDAD DE ALOJAMIENTOS

Todos los alojamientos ofrecidos están sujetos a disponibilidad en el momento de la reserva. Si por alguna razón el alojamiento originalmente reservado no está disponible, la compañía se compromete a proporcionar un alojamiento alternativo de un tamaño y estándar similar. En el caso de que no se pueda ofrecer un alojamiento adecuado, se ofrecerá un reembolso completo del alquiler. Cualquier reembolso está restringido a los costos de alquiler de la propiedad y ni el propieario ni nosotros somos responsables de ningún cargo de cancelación o administración por los arreglos de viaje, etc.

15. RESPONSABILIDAD PERSONAL / PUBLICA

Si bien la compañía se toma todas las precauciones al seleccionar todas las partes relevantes de su reserva, la empresa no se responsabiliza de ninguna lesión, pérdida o daño, independientemente de la causa.

16. PRECISIÓN DEL ANUNCIO / FICHA DEL SITIO WEB

Toda la información contenida en nuestro sitio web ha sido compilada a partir de detalles actualizados y nos hemos ocupado de garantizar su exactitud. Sin embargo, puede haber ocasiones en que una instalación anunciada sea modificada o no esté disponible. Tales situaciones pueden ser dictadas por circunstancias locales, necesidad de mantenimiento, trabajos de construcción locales, escasez de agua, clima adverso, escasez de combustible, cortes de energía y otras circunstancias fuera de nuestro control. Si nos informan de esto, por supuesto le informaremos lo antes posible, pero no podemos ser responsables en tales circunstancias. Es importante recordar que algunas instalaciones, tal como restaurantes de playa, deportes acuáticos, parques acuáticos o piscinas, etc. pueden no funcionar en todo momento de la temporada.

17. CANCELACIÓN

Todas las cancelaciones de reservas deben hacerse por escrito, por correo electrónico o informando en la oficina de Rental and Sales Centre. En el caso de que cancele la reserva por favor revisa su contrato para obtener informacion detallada sobre terminos y condiciones de su cancelacion. En caso de que el propietario cancele la reserva, todos los fondos serán reembolsados en su totalidad. Cualquier reembolso está restringido a los costos de alquiler de la propiedad y ni el propietario ni nosotros somos responsables de ningún cargo de cancelación o administración por los arreglos de viaje, etc.Para administrar correctamente el reembolso, este se realizará mediante transferencia, la cual siempre se realizará a la cuenta bancaria indicada y debe estar a nombre de uno de los miembros de la parte contratante.

(Rental and Sales Centre se reserva el derecho de poder cambiar estos terminos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso)